POLITYKA COOKIES

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsza Polityka określa zasady przechowywania informacji w urządzeniu końcowym Użytkownika oraz uzyskiwania dostępu do informacji już zapisanych w tym urządzeniu w związku z korzystaniem z Serwisu Garden Terrace Villa.

1.2. Podmiotem odpowiedzialnym za Serwis i stosowanie technologii opisanych w Polityce jest firma KRAKOW FAMILY STAY KUNEGUNDA CISZEK, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z adresem wykonywania działalności: ul. Środkowa 22, 31-436 Kraków, Polska, NIP: 9451309980, REGON: 54212423100000, zwana dalej „Operatorem”.

1.3. Z Operatorem można kontaktować się pocztą elektroniczną pod adresem [email protected], za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie albo pisemnie na adres wskazany w punkcie 1.2.

1.4. Stosowanie cookies i podobnych technologii odbywa się zgodnie z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej. Jeżeli informacje pozyskiwane za pomocą takich technologii stanowią dane osobowe, ich przetwarzanie odbywa się również zgodnie z RODO oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

1.5. Technologie niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do przeprowadzenia transmisji komunikatu za pośrednictwem publicznej sieci telekomunikacyjnej albo do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez Użytkownika. Pozostałe technologie są uruchamiane dopiero po uzyskaniu uprzedniej zgody, jeżeli obowiązek jej uzyskania wynika z prawa.

2. COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

2.1. Cookies są niewielkimi informacjami, najczęściej mającymi postać plików tekstowych, zapisywanymi na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być odczytywane w czasie tej samej wizyty albo podczas kolejnych wizyt, zależnie od ich funkcji i okresu działania.

2.2. Cookies mogą zawierać między innymi identyfikator, informacje o domenie, z której pochodzą, czas ich działania oraz dane potrzebne do zapamiętania określonego ustawienia. Zakres informacji zależy od funkcji konkretnego pliku.

2.3. Polityka obejmuje również inne technologie, które służą przechowywaniu informacji w urządzeniu Użytkownika albo uzyskiwaniu dostępu do informacji już w nim przechowywanych. Mogą do nich należeć w szczególności pamięć lokalna przeglądarki, identyfikatory techniczne, znaczniki, piksele lub skrypty, o ile są rzeczywiście stosowane w Serwisie.

2.4. Cookies mogą pochodzić bezpośrednio z Serwisu albo być stosowane w związku z rozwiązaniami dostarczanymi przez podmioty zewnętrzne. Sam fakt dostarczenia technologii przez podmiot zewnętrzny nie przesądza o jego roli w zakresie przetwarzania danych ani o tym, czy dana informacja jest zapisywana jako cookie własne, czy cookie podmiotu trzeciego.

2.5. Ze względu na czas działania cookies mogą mieć charakter:

1. a) sesyjny, gdy są przechowywane jedynie podczas bieżącej sesji i zasadniczo usuwane po zamknięciu przeglądarki;
2. b) trwały, gdy pozostają na urządzeniu przez okres określony w ich parametrach albo do czasu wcześniejszego usunięcia przez Użytkownika.

2.6. Zablokowanie lub usunięcie cookies może wpływać na działanie Serwisu. Skutki zależą od funkcji danej technologii. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić zapamiętanie decyzji dotyczącej zgody lub zakłócić działanie funkcji wymagającej zapisania informacji technicznej.

3. KATEGORIE TECHNOLOGII

3.1. Technologie stosowane na stronach internetowych mogą być klasyfikowane według ich funkcji jako niezbędne, funkcjonalne, analityczne lub reklamowe. Zakwalifikowanie danej technologii zależy od jej rzeczywistego celu i sposobu konfiguracji, a nie wyłącznie od nazwy dostawcy lub narzędzia.

3.2. Technologie niezbędne służą zapewnieniu podstawowego działania Serwisu, jego bezpieczeństwa, realizacji transmisji, obsłudze funkcji wyraźnie żądanych przez Użytkownika albo zapamiętaniu jego decyzji dotyczących zgody. Nie są wykorzystywane do realizacji dodatkowych celów analitycznych lub reklamowych.

3.3. Technologie funkcjonalne mogą służyć zapamiętywaniu dodatkowych ustawień Użytkownika oraz udostępnianiu funkcji, które nie są bezwzględnie konieczne do wyświetlenia podstawowych treści Serwisu. Ich uruchomienie może wymagać uprzedniej zgody.

3.4. Technologie analityczne mogą służyć mierzeniu ruchu, analizowaniu sposobu korzystania z Serwisu, ocenie jego wydajności oraz identyfikowaniu elementów wymagających poprawy. Mogą być stosowane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

3.5. Technologie reklamowe mogą służyć mierzeniu skuteczności kampanii, przypisywaniu konwersji, tworzeniu grup odbiorców, remarketingowi albo dostosowywaniu przekazów reklamowych. Mogą być uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody oraz w zakresie zgodnym z rzeczywistą konfiguracją danego narzędzia.

3.6. Przedstawienie w Polityce ogólnego opisu poszczególnych kategorii nie oznacza, że wszystkie te kategorie są aktualnie wykorzystywane w Serwisie. Aktualny zakres potwierdzonych technologii wskazano w sekcji 4.

4. TECHNOLOGIE STOSOWANE W SERWISIE

4.1. Na dzień wejścia w życie Polityki potwierdzono stosowanie w Serwisie niezbędnej technologii CookieYes służącej do zarządzania decyzjami Użytkownika dotyczącymi cookies i podobnych technologii.

4.2. CookieYes może zapisywać na urządzeniu plik lub pliki oznaczone nazwą rozpoczynającą się od „cookieyes-”. Technologia ta służy do zapisania i odtworzenia ustawień zgody, w szczególności informacji o dokonanym wyborze lub wybranych kategoriach.

4.3. Potwierdzony okres działania technologii „cookieyes-*” wynosi jeden rok. Użytkownik może usunąć ją wcześniej za pomocą ustawień przeglądarki, przy czym może to spowodować ponowne wyświetlenie banera zgody i konieczność ponownego określenia preferencji.

4.4. Technologia CookieYes jest klasyfikowana jako niezbędna, ponieważ umożliwia zapamiętanie decyzji Użytkownika dotyczącej stosowania technologii nieobowiązkowych oraz wykazanie i respektowanie udzielonej albo odmówionej zgody.

4.5. Na podstawie przekazanych informacji nie potwierdzono aktywnego stosowania w Serwisie cookies funkcjonalnych, analitycznych ani reklamowych. Z tego względu Polityka nie przypisuje Serwisowi korzystania z Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Microsoft UET, Yandex.Metrica, YouTube ani innych niepotwierdzonych narzędzi.

4.6. Operator może w przyszłości wdrożyć dodatkowe technologie, jeżeli będą one potrzebne do rozwoju Serwisu. Przed ich uruchomieniem zostaną odpowiednio sklasyfikowane, opisane w panelu zarządzania zgodami i objęte mechanizmem uprzedniej zgody, jeżeli będzie ona wymagana.

5. ZASADY UZYSKIWANIA ZGODY

5.1. Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownik może otrzymać baner CookieYes umożliwiający zapoznanie się z informacjami o stosowanych technologiach oraz określenie swoich preferencji.

5.2. Technologie nieobowiązkowe nie powinny być uruchamiane przed dokonaniem przez Użytkownika aktywnego wyboru. Brak działania, zamknięcie banera lub dalsze przeglądanie Serwisu nie oznaczają udzielenia zgody.

5.3. Zgoda na technologie nieobowiązkowe powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna. Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania wyboru oddzielnie dla dostępnych kategorii, jeżeli w Serwisie stosowana jest więcej niż jedna kategoria wymagająca zgody.

5.4. Odmowa zgody nie powinna uniemożliwiać dostępu do podstawowych treści Serwisu ani korzystania z funkcji, które nie wymagają zastosowania nieobowiązkowych technologii.

5.5. Użytkownik powinien mieć możliwość odrzucenia technologii nieobowiązkowych w sposób równie łatwy jak ich zaakceptowanie. Interfejs zgody nie powinien wymuszać akceptacji przez domyślne zaznaczenie opcji, niejasne komunikaty lub utrudnianie dostępu do ustawień odmowy.

5.6. Zgoda może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub wycofana. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przechowywania informacji, uzyskiwania do nich dostępu ani przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

5.7. CookieYes służy do wyświetlania interfejsu zgody, zapisywania wyborów Użytkownika oraz stosowania ustawień zgodnie z dokonanym wyborem. Samo wdrożenie platformy zarządzania zgodami nie zastępuje obowiązku zapewnienia prawidłowego interfejsu, rzetelnych informacji i zgodnej z prawem konfiguracji technologii.

6. ZARZĄDZANIE PREFERENCJAMI

6.1. Użytkownik może w dowolnym momencie ponownie otworzyć panel zarządzania zgodami dostępny w Serwisie i zmienić wcześniej wybrane ustawienia dotyczące cookies oraz podobnych technologii.

6.2. Panel zarządzania zgodami umożliwia w szczególności:

1. a) sprawdzenie dostępnych kategorii technologii;
2. b) udzielenie zgody na wybrane kategorie technologii nieobowiązkowych;
3. c) odmowę stosowania technologii nieobowiązkowych;
4. d) zmianę wcześniej dokonanych wyborów;
5. e) wycofanie udzielonej zgody.

6.3. Technologie niezbędne nie podlegają wyłączeniu za pomocą panelu zgody, jeżeli ich zastosowanie jest konieczne do prawidłowego działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa albo zapamiętania decyzji Użytkownika dotyczącej cookies.

6.4. Wycofanie zgody powinno powodować zaprzestanie dalszego stosowania technologii objętych wycofaną zgodą. Nie powoduje ono jednak automatycznego usunięcia wszystkich informacji zapisanych wcześniej na urządzeniu Użytkownika. Takie informacje można dodatkowo usunąć za pomocą ustawień przeglądarki.

6.5. Usunięcie cookies CookieYes albo wyczyszczenie danych Serwisu w przeglądarce może spowodować utratę zapisanych preferencji. Przy kolejnej wizycie Użytkownik może zostać ponownie poproszony o określenie swoich ustawień.

6.6. Jeżeli w Serwisie zostaną wdrożone dodatkowe technologie wymagające zgody, panel zarządzania zgodami zostanie odpowiednio uzupełniony, tak aby Użytkownik mógł dokonać wyboru przed ich uruchomieniem.

7. USTAWIENIA PRZEGLĄDARKI

7.1. Niezależnie od panelu zarządzania zgodami Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. W zależności od używanego oprogramowania ustawienia te mogą umożliwiać:

1. a) sprawdzenie cookies zapisanych przez poszczególne strony;
2. b) usunięcie wybranych albo wszystkich cookies;
3. c) blokowanie nowych cookies;
4. d) blokowanie cookies pochodzących od podmiotów trzecich;
5. e) automatyczne usuwanie cookies po zamknięciu przeglądarki;
6. f) otrzymywanie powiadomień przed zapisaniem cookie.

7.2. Szczegółowy sposób zarządzania cookies zależy od rodzaju i wersji przeglądarki. Odpowiednie instrukcje są dostępne w ustawieniach prywatności, bezpieczeństwa lub danych witryn oraz w oficjalnej dokumentacji pomocy producenta przeglądarki.

7.3. Ustawienia przeglądarki stanowią środek uzupełniający wobec panelu zarządzania zgodami. Samo dopuszczenie cookies w ustawieniach przeglądarki nie jest równoznaczne z udzieleniem zgody na stosowanie w Serwisie technologii nieobowiązkowych.

7.4. Całkowite zablokowanie cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu, w szczególności uniemożliwić zapamiętanie decyzji dotyczącej zgody i powodować ponowne wyświetlanie banera CookieYes.

7.5. Usunięcie cookies nie powoduje automatycznego usunięcia danych osobowych, które zostały wcześniej przetworzone lub zapisane w innych systemach na właściwej podstawie prawnej. Zasady wykonywania praw dotyczących danych osobowych określa Polityka prywatności.

8. DANE OSOBOWE I USŁUGI ZEWNĘTRZNE

8.1. Informacje pozyskiwane za pomocą cookies lub podobnych technologii mogą stanowić dane osobowe, jeżeli pozwalają bezpośrednio albo pośrednio zidentyfikować osobę fizyczną lub powiązać jej aktywność z określonym urządzeniem, przeglądarką albo identyfikatorem.

8.2. Jeżeli za pomocą określonej technologii przetwarzane są dane osobowe, podstawą ich przetwarzania może być:

1. a) zgoda Użytkownika, w przypadku technologii nieobowiązkowych;
2. b) prawnie uzasadniony interes Operatora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, prawidłowego działania Serwisu i respektowaniu wyborów Użytkownika, jeżeli zastosowanie danej technologii jest prawnie dopuszczalne bez zgody;
3. c) obowiązek prawny ciążący na Operatorze, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykazania spełnienia wymagań wynikających z przepisów.

8.3. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, okresów ich przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://gardenterracevilla.com/privacy.

8.4. CookieYes jest zewnętrznym rozwiązaniem technicznym wykorzystywanym do obsługi panelu zgody i zapamiętywania preferencji Użytkownika. Zakres informacji przetwarzanych za pośrednictwem tego rozwiązania powinien być ograniczony do danych niezbędnych do zarządzania zgodami i respektowania dokonanych wyborów.

8.5. Serwis korzysta również z Cloudflare Turnstile w celu ochrony formularza kontaktowego przed botami, spamem i innymi nadużyciami. Rozwiązanie to może przetwarzać podstawowe dane techniczne związane z urządzeniem, przeglądarką, połączeniem i interakcją z formularzem. Cloudflare Turnstile nie jest w niniejszej Polityce automatycznie klasyfikowany jako cookie, ponieważ sposób jego działania może obejmować również inne mechanizmy techniczne.

8.6. Przejście z Serwisu do zewnętrznego systemu rezerwacyjnego może wiązać się ze stosowaniem cookies i podobnych technologii na zasadach określonych przez podmiot odpowiedzialny za to środowisko. Niniejsza Polityka nie opisuje technologii uruchamianych po opuszczeniu Serwisu.

8.7. Przed dokonaniem rezerwacji, płatności albo podjęciem innej czynności w zewnętrznym środowisku Użytkownik powinien zapoznać się z udostępnionymi tam informacjami dotyczącymi cookies, prywatności i zarządzania zgodami.

9. OKRES DZIAŁANIA I AKTUALIZACJA INFORMACJI

9.1. Cookies sesyjne działają zasadniczo do czasu zamknięcia przeglądarki lub zakończenia sesji. Cookies trwałe pozostają na urządzeniu przez okres określony w ich parametrach albo do czasu ich wcześniejszego usunięcia przez Użytkownika.

9.2. Potwierdzony okres działania technologii CookieYes oznaczonej nazwą rozpoczynającą się od „cookieyes-” wynosi jeden rok. Okres ten służy zachowaniu decyzji Użytkownika i ograniczeniu konieczności ponownego wyświetlania banera przy każdej wizycie.

9.3. Okres działania cookie nie musi być tożsamy z okresem przetwarzania danych uzyskanych za jego pomocą. Dane mogą zostać usunięte wcześniej, zanonimizowane albo, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, przechowywane przez okres wynikający z celu przetwarzania lub obowiązków prawnych.

9.4. Informacje o cookies i podobnych technologiach mogą być aktualizowane automatycznie w panelu CookieYes na podstawie okresowych skanów Serwisu. Wyniki skanu powinny być weryfikowane z rzeczywistą konfiguracją Serwisu, ponieważ samo wykrycie nazwy pliku lub skryptu nie zawsze przesądza o jego celu, kategorii albo sposobie wykorzystania.

9.5. Operator dokłada starań, aby panel zarządzania zgodami oraz niniejsza Polityka odzwierciedlały technologie rzeczywiście stosowane w Serwisie. W przypadku rozbieżności Operator podejmie działania w celu odpowiedniego uzupełnienia opisu lub poprawienia konfiguracji.

9.6. Wprowadzenie nowej technologii analitycznej, reklamowej, funkcjonalnej lub innej technologii nieobowiązkowej powinno zostać poprzedzone oceną jej celu, zakresu zbieranych informacji, podstawy prawnej, okresu działania oraz konieczności uzyskania zgody.

10. ZMIANY POLITYKI I KONTAKT

10.1. Operator może okresowo zmieniać, aktualizować lub uzupełniać niniejszą Politykę cookies, w szczególności w celu uwzględnienia zmian przepisów prawa, wytycznych właściwych organów, sposobu działania Serwisu, stosowanych technologii, ich konfiguracji lub wykorzystywanych usług zewnętrznych. Zmieniona wersja Polityki obowiązuje od dnia wskazanego w jej treści, a jeżeli nie wskazano innej daty, od chwili jej opublikowania w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji zamieszczona na początku dokumentu wskazuje, kiedy wprowadzono najnowsze zmiany.

10.2. Jeżeli zmiany są istotne lub mogą wpływać na sposób korzystania z cookies i podobnych technologii, Operator może przekazać dodatkową informację o ich wprowadzeniu, w szczególności za pomocą komunikatu zamieszczonego w Serwisie lub banera zarządzania zgodami.

10.3. Użytkownik powinien okresowo zapoznawać się z aktualną wersją Polityki cookies. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian nie oznacza samo w sobie udzielenia zgody na nowe lub zmienione technologie nieobowiązkowe. Jeżeli ich stosowanie wymaga zgody, zostaną one uruchomione dopiero po przekazaniu Użytkownikowi odpowiednich informacji i uzyskaniu jego ważnej zgody.

10.4. W sprawach dotyczących niniejszej Polityki cookies można skontaktować się z Operatorem mailowo: [email protected], za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie albo pisemnie na adres ul. Środkowa 22, 31-436 Kraków, Polska.